Wuxi Union on kotitalouksien puhdistustyökalujen kauppayritys ja valmistaja.Se perustettiin vuonna 2003, vaikka meillä on runsaasti kokemusta ammattimaisten OEM- ja ODM-palveluiden tarjoamisesta, mutta meillä ei vieläkään ole omaa tuotemerkkiämme.Yrityksen jatkokehitystä varten liittyimme vaihtokokoukseen tutkimaan brändin rakentamista ja asiakassuhteiden ylläpitoa.Se on meille todella hyvä tilaisuus oppia edistyneitä konsepteja yrityksen kehittämiseen.

Brändin rakentaminen:

Tuotemerkki ei ole vain kasvot, vaan myös identiteetti, jonka asiakkaasi tai potentiaaliset asiakkaat voivat tunnistaa.Tuotemerkki on kattava idea, se sisältää yrityksen nimen, logon, iskulauseen, typografian, värit, Web, arvot, historian ja maineen.Selkeän tuotemerkin kautta se voi muokata vahvaa identiteettiä yrityksellesi.Se voi myös auttaa sinua houkuttelemaan asiakkaitasi ja antamaan heille vahvan kuvan, mikä on ensimmäinen askel liiketoiminnan menestykseen.

Voitot ＜ Käyttäjäkokemus:

Vaikuttavin asia, joka koskettaa minua, on se, että jaamme kokemuksen: mikä tekee yrityksestäsi onnistuneen, ei ole voittoa, vaan käyttökokemusta. (Voittojen käyttökokemus) aikaisemmin emme pidä asiakkaasta, joka valittaa usein.Mutta nyt tiedämme, että tällaiset asiakkaat ovat todella hyviä kumppaneita, koska he kokevat olevansa samassa veneessä.Valitus ei ole huono asia, koska asiakkaat toivovat parantaa tuotteita ja tehdä tuotteista kilpailukykyisempiä.He toisinaan valittavat, koska he välittävät sinusta ja haluavat lisätä markkinaosuuttaan ja tehdä win-win-tuloksia.Siksi tiedämme, onko käyttökokemus, voitto ja markkinaosuus kasvaa.Sitten kuinka tutkia käyttäjäkokemusta: käyttäjän tarpeiden ymmärtäminen, tiedä mitä he arvostavat, heidän rajoituksiaan, asiakastyytyväisyyttä, verkkomaailman ymmärtämistä, jos käyttäjät vaativat enemmän.

Ja opimme myös nousevat asiakastrendit post covid, verkkokauppa kiihtyy seuraavaan horisonttiin, 20%: n online-menojen lisääntyessä vuosittain.Joten seuraavina päivinä vahvistamme tutkimusta ja työskentelemme tuotemerkkien rakentamisessa ja asiakassuhteessa.